Terug naar alle Vacatures

Medewerker Zakelijke Helpdesk

Jouw rol als Medewerker Zakelijke Helpdesk

De afdeling Networks FttO is gespecialiseerd in het aanbieden van zakelijke glasvezelverbindingen door heel Nederland. Je kunt ons momenteel al op meer dan honderd bedrijventerreinen vinden. Daarnaast levert de afdeling eigen maatwerk internetverbindingen aan bedrijven die vanaf meerdere locaties werken, zich in buitengebieden bevinden of die een specifieke internetbehoefte hebben. Kwaliteit en een klantgerichte aanpak over de volle breedte van onze dienstverlening staan bij ons voorop!

Tot jouw takenpakket behoren o.a.:

-       - Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze zakelijke klanten.

-       - Het beantwoorden van vragen en het oplossen van inhoudelijke en technische problemen.

-       - Je adviseert onze klanten over software- en hardware toepassingen.

-       - Je verricht installatiewerkzaamheden in onze netwerken en bij klanten.

 

De opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf in de telecomsector met de ambitie om zoveel mogelijk mensen van snel internet, televisie en telefonie te voorzien. Ze zijn momenteel bezig met het uitbreiden van hun glasvezelnetwerk in gebieden waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is.

 

Wie ben jij?

Je bent een oplossingsgerichte netwerkbeheerder die vanuit eerdere werkervaring affiniteit heeft met onze dienstverlening. En niet alleen je technische skills en analytische vaardigheden zijn op orde, maar ook in je communicatieve vaardigheden blink je uit. Je ziet het als een uitdaging om voor onze klanten het eerste aanspreekpunt te zijn en op basis van jouw groot probleemoplossend vermogen onze klanten te helpen. Klantvriendelijkheid en een collegiale instelling zitten in jouw bloed!

Verder beschik jij over:

-       -  Een afgerond mbo 4 of hbo-opleiding.

-       - Netwerkervaring in een soortgelijke functie.

-       - Cisco CCNA certificering of de bereidheid hiervoor te studeren.

-       - Gedegen kennis van IP-technologie.

-       - Rijbewijs B.

Wat krijg je er voor terug:

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die niet alleen goed zijn, maar ook flexibel inzetbaar. Er wordt gedacht aan je toekomst dankzij een uitstekende pensioenregeling. Je hebt de vrijheid om zelf te bepalen hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Daarnaast zijn er volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

 

De sollicitatieprocedure

1. Telefonische intake; onze recruitment business consultant Viana neemt contact met je op;
2. Beide positief? Dan stellen we samen je cv op en stellen we je voor bij de klant;
3. Ziet de klant aanknopingspunten en bij jij ook enthousiast? Dan volgt er een kennismaking met de klant via Teams of op locatie;
4. Wederom positief? We maken het contract in orde, zetten een krabbeltje en jij gaat starten! Proficiat.

Let's meet!
Heb je nog vragen? Stel ze dan aan Viana via vquint@youseeq.nl of bel naar +31 6 82 06 34 91. Tot snel!