Terug naar alle Vacatures

Support Engineer

Jouw rol als Support Engineer

Als Support Engineer bij Canon Production Printing ben je de spil tussen eindgebruikers en IT. Jouw voornaamste doel is ervoor te zorgen dat de IT-systemen van onze gebruikers naadloos aansluiten op hun dagelijkse activiteiten. Je gaat werken met een automatiseringssyteem en biedt support en advies aan gebruikers op locatie en op afstand.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

⦁ Verlenen van support aan eindgebruikers wereldwijd, met een focus op Nederland, Duitsland en Roemenië;
⦁ Oplossen van incidenten en beantwoorden van diverse IT vragen;
⦁ Verwerken van serviceverzoeken binnen de overeengekomen SLA;
⦁ Voorbereiden, (her-)installeren, configureren, testen en leveren van hardware/software aan eindgebruikers;
⦁ Begeleiden van interne collega's naar de nieuwste technologieën, zoals de migratie naar Windows 11 en Microsoft 365;
⦁ Samenwerken in het request fulfillment team, waarin teamgeest en samenwerking essentieel zijn;
⦁ Onderhouden van een goede relatie met stakeholders en effectief stakeholder management.

De opdrachtgever

Canon is sinds de oprichting in 1937 een toonaangevend leverancier op het gebied van Digital Imaging en Informatie Technologie, voor zowel particulieren als bedrijven. Wereldwijd telt Canon 3 regionale hoofdkantoren (gevestigd in Japan, Amerika en Europa) met in totaal 277 dochterondernemingen. Dagelijks zijn hier meer dan 198.000 werknemers actief. Word jij daar een van?

Wie ben jij?

Je bent proactief, klantgericht, je bent een teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Heb je ervaring met werkplekbeheer? Dan hebben we een match! 


Verder beschik jij over 

⦁ Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT;
⦁ Je hebt meerdere jaren ervaring in de praktijk met migraties/implementaties (local support en werkplekbeheer);
⦁ Uitgebreide kennis van kantoorautomatisering, waaronder Microsoft 365, en IT-apparatuur voor eindgebruikers (laptops, mobiele apparaten, etc.);
⦁ Je hebt ervaring met tools en technologieën zoals Active Directory, SCCM en Azure Active Directory en MS Intune, Autopilot en Azure. 
⦁ Kennis van IT Service Management volgens ITIL-principes;
⦁ Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk. Kennis van Duits is een groot pluspunt;


Wat krijg je ervoor terug?

⦁ Een uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf;
⦁ Een divers takenpakket met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
⦁ Je komt in een hecht team terecht, het team bestaat uit 16 personen, 14 mannen en 2 vrouwen tussen de 22 en 62 jaar oud.
⦁ Een fijne werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat;
⦁ Een salaris tussen €2.500,- en €4.000,- bruto per op basis relevante werkervaring; 
⦁ Een deta-vast functie waarbij de mogelijkheid op overname na 12 maanden mogelijk is;
⦁ Ben jij klaar om jouw IT-ervaring en servicegerichte vaardigheden in te zetten om de dagelijkse activiteiten van onze eindgebruikers te ondersteunen? Solliciteer dan nu!

De sollicitatieprocedure

1. Telefonische intake; onze recruitment business consultant Sarah Liebregts neemt contact met je op;
2. Beide positief? Dan stellen we samen je cv op en stellen we je voor bij de klant;
3. Ziet de klant aanknopingspunten en ben jij ook enthousiast? Dan volgt er een kennismaking met de klant via Teams of op locatie;
4. Wederom positief? We maken het contract in orde, zetten een krabbeltje en jij gaat starten! Proficiat.

Let's meet!

Heb je nog vragen? Stel ze dan aan Sarah Liebregts via sliebregts@youseeq.nl of bel naar +316 23 04 86 57. Tot snel!